இந்திய ரயில்வேயின் ஆன்லைன் டிக்கெட் முன்பதிவு சேவையை பயன்படுத்தும் கோடிக்கணக்கான பயணிகளுக்கு மகிழ்ச்சி அளிக்கும் வகையில், IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) தனது இணையதளத்தின் புதிய Beta Version-ஐ அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இந்த புதிய பதிப்பில் பயனர்களின் நீண்டநாள் கோரிக்கையாக இருந்த பல அம்சங்கள் மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளன. குறிப்பாக, டிக்கெட் முன்பதிவின் போது அடிக்கடி சிரமத்தை ஏற்படுத்திய CAPTCHA, தேவையற்ற Pop-up அறிவிப்புகள் போன்றவை நீக்கப்பட்டுள்ளன.
புதிய இணையதளத்தின் மூலம் ரயில் டிக்கெட் முன்பதிவு முன்பைவிட வேகமாகவும், எளிமையாகவும், பயனர் நட்பாகவும் மாற்றப்பட்டுள்ளது. Tatkal முன்பதிவு உள்ளிட்ட அதிக நெரிசல் நேரங்களிலும் பயனர்கள் சுலபமாக டிக்கெட் பதிவு செய்யும் வகையில் பல தொழில்நுட்ப மாற்றங்கள் செய்யப்பட்டுள்ளன.
பயணிகளின் நீண்டநாள் கோரிக்கைக்கு தீர்வு
IRCTC இணையதளத்தில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும்போது CAPTCHA சரிபார்ப்பு, பல Pop-up சாளரங்கள், மந்தமான செயல்பாடு போன்றவை பயணிகளுக்கு பெரும் சிரமமாக இருந்தன. குறிப்பாக Tatkal டிக்கெட் முன்பதிவின்போது சில விநாடிகளே வெற்றி அல்லது தோல்வியை தீர்மானிக்கும் நிலையில், CAPTCHA உள்ளிட்ட நடைமுறைகள் பலரின் வாய்ப்பை பறித்துவிடும்.
இந்த பிரச்சினைகளை கருத்தில் கொண்டு IRCTC புதிய Beta Version-ல் அவற்றை நீக்கி, பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தியுள்ளது.
புதிய Beta Version-ல் என்னென்ன வசதிகள்?
1. CAPTCHA இல்லாத முன்பதிவு
புதிய இணையதளத்தில் டிக்கெட் பதிவு செய்யும்போது CAPTCHA உள்ளிட வேண்டிய அவசியம் குறைக்கப்பட்டுள்ளது. இதனால் பயனர்கள் விரைவாக Booking செயல்முறையை முடிக்க முடியும்.
2. Pop-up தொல்லை இல்லை
முன்பதிவின்போது தேவையற்ற விளம்பர Pop-up அல்லது இடையூறு தரும் அறிவிப்புகள் இல்லாததால், இணையதள பயன்பாடு மிகவும் எளிமையாகியுள்ளது.
3. அனைத்து வகுப்புகளின் இருக்கை நிலவரம் ஒரே திரையில்
முன்னதாக Sleeper, 3AC, 2AC, Chair Car போன்ற ஒவ்வொரு வகுப்பிற்கும் தனித்தனியாக தேட வேண்டியிருந்தது.
இப்போது அனைத்து வகுப்புகளிலும் இருக்கை கிடைப்பதை ஒரே நேரத்தில் பார்க்கும் வசதி அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
இதனால் பயணிகள் எந்த வகுப்பில் இருக்கை உள்ளது என்பதை உடனடியாக அறிந்து முடிவு எடுக்க முடியும்.
அதிவேக Payment வசதி
டிக்கெட் பதிவு செய்யும் போது Payment Gateway காரணமாக ஏற்படும் தாமதம் பலருக்கு சிரமத்தை ஏற்படுத்தியது.
புதிய Beta இணையதளத்தில் Payment செயல்முறை மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளதால் UPI, Net Banking, Debit Card, Credit Card உள்ளிட்ட முறைகளில் வேகமாக பணம் செலுத்த முடியும்.
இதனால் குறிப்பாக Tatkal முன்பதிவில் வெற்றி பெறும் வாய்ப்பு அதிகரிக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
பயணிகள் விவரங்களை சேமிக்கும் வசதி
ஒரே பயணிகளுக்காக அடிக்கடி டிக்கெட் பதிவு செய்பவர்களுக்கு புதிய வசதி சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.
பெயர், வயது, பாலினம் உள்ளிட்ட பயணிகள் விவரங்களை Profile-ல் சேமித்து வைத்துக்கொள்ளலாம்.
அடுத்த முறை டிக்கெட் பதிவு செய்யும்போது மீண்டும் அனைத்தையும் টাইப் செய்ய வேண்டிய அவசியமில்லை.
Tatkal பயணிகளுக்கு பெரிய நன்மை
Tatkal டிக்கெட் முன்பதிவு நேரத்தில் ஒவ்வொரு விநாடியும் முக்கியமானது.
CAPTCHA நீக்கம், வேகமான Payment, Saved Passenger Details போன்ற வசதிகள் Tatkal Booking செய்யும் பயணிகளுக்கு பெரிய உதவியாக இருக்கும்.
புதிய வடிவமைப்பு
IRCTC Beta Website-ல் User Interface (UI) முழுமையாக மாற்றப்பட்டுள்ளது.
- எளிமையான Menu
- வேகமான Search
- Mobile Friendly Design
- Responsive Layout
- எளிதில் புரியும் Booking Process
போன்ற அம்சங்கள் இணையதளத்தை மேலும் பயனர் நட்பாக மாற்றியுள்ளன.
மொபைல் பயனர்களுக்கும் மேம்பாடு
இன்று பெரும்பாலான பயணிகள் மொபைல் மூலம் டிக்கெட் பதிவு செய்கின்றனர்.
இதைக் கருத்தில் கொண்டு Mobile Browser-களிலும் Beta Website வேகமாக செயல்படும் வகையில் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது.
குறைந்த Internet Speed இருந்தாலும் இணையதளம் வேகமாக Load ஆகும் வகையில் Optimization செய்யப்பட்டுள்ளது.
இந்திய ரயில்வேயின் டிஜிட்டல் மாற்றம்
இந்திய ரயில்வே கடந்த சில ஆண்டுகளாக Digital Transformation-க்கு அதிக முக்கியத்துவம் அளித்து வருகிறது.
Online Ticket Booking, Digital Payment, QR Ticket, Paperless Travel போன்ற பல சேவைகள் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளன.
அதன் தொடர்ச்சியாக தற்போது புதிய IRCTC Beta Website அறிமுகமாகியுள்ளது.
பயணிகளின் வரவேற்பு
புதிய Beta இணையதளம் அறிமுகமானதும் சமூக வலைதளங்களில் பல பயணிகள் வரவேற்பு தெரிவித்துள்ளனர்.
குறிப்பாக CAPTCHA நீக்கம் மற்றும் அனைத்து வகுப்புகளின் இருக்கை நிலவரத்தை ஒரே திரையில் பார்க்கும் வசதி மிகவும் பயனுள்ளதாக இருப்பதாக பலர் கருத்து தெரிவித்துள்ளனர்.
எதிர்காலத்தில் மேலும் என்ன மாற்றங்கள்?
IRCTC இந்த Beta Version மூலம் பயனர்களின் கருத்துக்களை சேகரித்து, எதிர்காலத்தில் மேலும் பல புதிய வசதிகளை அறிமுகப்படுத்த திட்டமிட்டுள்ளது.
செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) அடிப்படையிலான Ticket Suggestions, Smart Notifications, Personalized Dashboard போன்ற அம்சங்களும் எதிர்காலத்தில் சேர்க்கப்படலாம் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
முடிவு
IRCTC புதிய பீட்டா இணையதளம் இந்திய ரயில்வே பயணிகளுக்கு வேகமான, எளிமையான மற்றும் தடையற்ற டிக்கெட் முன்பதிவு அனுபவத்தை வழங்கும் முக்கியமான முன்னேற்றமாகும். CAPTCHA நீக்கம், Pop-up இல்லாத பயன்பாடு, அனைத்து வகுப்புகளின் இருக்கை நிலவரத்தை ஒரே நேரத்தில் பார்ப்பது, அதிவேக பணம் செலுத்துதல் மற்றும் பயணிகளின் விவரங்களை சேமிக்கும் வசதி போன்ற மாற்றங்கள் கோடிக்கணக்கான பயணிகளுக்கு பயனளிக்கும். குறிப்பாக Tatkal முன்பதிவு செய்யும் பயணிகளுக்கு இந்த புதிய Beta இணையதளம் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தி, முன்பதிவு வெற்றிவிகிதத்தை உயர்த்தும் முக்கிய மேம்பாடாக அமையும்.