இன்றைய வேகமான உலகில், மளிகைப் பொருட்கள் முதல் மருந்துகள் வரை அனைத்தையும் 10 நிமிடங்களில் வீட்டிற்கு கொண்டு வந்து சேர்க்கும் ‘க்விக் காமர்ஸ்’ (Quick Commerce) கலாச்சாரம் இந்தியாவில் பெரும் வரவேற்பைப் பெற்றது. குறிப்பாக பிளிங்கிட் (Blinkit), ஜெப்டோ (Zepto), ஸ்விக்கி இன்ஸ்டாமார்ட் (Swiggy Instamart) போன்ற நிறுவனங்கள் இந்த 10 நிமிட டெலிவரி வாக்குறுதியைத் தங்களது முக்கிய அடையாளமாக மாற்றின.
10 நிமிட டெலிவரி சேவை இனி கிடையாது
ஆனால், தற்போது இந்த 10 நிமிட டெலிவரி சேவையை கைவிட இந்த நிறுவனங்கள் முடிவு செய்துள்ளன. இதற்கான முக்கிய காரணங்களையும், இதன் பின்னணியில் உள்ள மத்திய அரசின் தலையீட்டையும் இந்த கட்டுரையில் விரிவாகக் காண்போம்.
டெலிவரி ஊழியர்களின் பாதுகாப்பு மற்றும் போராட்டங்கள்
இந்த 10 நிமிட டெலிவரி முறையினால் டெலிவரி ஊழியர்கள் (Gig Workers) கடும் மன அழுத்தத்திற்கும், சாலை விபத்து அபாயத்திற்கும் உள்ளாவதாகப் புகார்கள் எழுந்தன. மிகக் குறுகிய காலத்தில் பொருட்களை டெலிவரி செய்ய வேண்டும் என்ற நெருக்கடியால், அவர்கள் போக்குவரத்து விதிகளை மீற வேண்டிய கட்டாயத்திற்குத் தள்ளப்பட்டனர்.
இதன் விளைவாக, கடந்த டிசம்பர் 31ஆம் தேதியன்று நாடு தழுவிய அளவில் டெலிவரி ஊழியர்கள் போராட்டத்தில் ஈடுபட்டனர். தங்களுக்கு முறையான ஊதியம், சமூக பாதுகாப்பு மற்றும் பாதுகாப்பான வேலைச் சூழல் வேண்டும் என்று அவர்கள் வலியுறுத்தினர்.
மத்திய அரசின் அதிரடி தலையீடு
மத்திய தொழிலாளர் நலத்துறை அமைச்சர் மன்சுக் மாண்டவியா (Mansukh Mandaviya), பிளிங்கிட், ஜெப்டோ, ஸ்விக்கி மற்றும் ஜொமாட்டோ போன்ற நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகளுடன் ஆலோசனை நடத்தினார். இந்த கூட்டத்தில், 10 நிமிட டெலிவரி என்ற கட்டாய இலக்கை விளம்பரங்களில் இருந்து நீக்குமாறு அரசு அறிவுறுத்தியது.
மத்திய அரசின் இந்த தலையீட்டைத் தொடர்ந்து, பிளிங்கிட் நிறுவனம் தனது விளம்பர வாசகத்தை “10 நிமிடங்களில் 10,000+ பொருட்கள்” என்பதிலிருந்து “உங்கள் வாசலில் 30,000+ பொருட்கள்” என்று மாற்றியுள்ளது.
நிறுவனங்கள் எடுத்துள்ள முக்கிய மாற்றங்கள்
அரசின் அறிவுறுத்தலுக்குப் பிறகு க்விக் காமர்ஸ் நிறுவனங்கள் எடுத்துள்ள மாற்றங்கள்:
காலக்கெடு நீக்கம்: 10 நிமிடங்கள் என்ற குறிப்பிட்ட காலக்கெடு விளம்பரங்களில் இருந்து நீக்கப்பட்டுள்ளது.
ஊழியர் பாதுகாப்பு: டெலிவரி செய்யும் நபர்களின் பாதுகாப்பிற்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படும் என நிறுவனங்கள் உறுதி அளித்துள்ளன.
சமூக பாதுகாப்பு: டெலிவரி ஊழியர்களுக்கு விபத்து காப்பீடு மற்றும் முறையான ஓய்வு நேரங்கள் வழங்கப்பட உள்ளன.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு வேகமாகப் பொருட்களை வழங்குவதை விட, அதை வழங்கும் ஊழியர்களின் உயிரும் பாதுகாப்பும் முக்கியம் என்பதை உணர்ந்து இந்த மாற்றம் கொண்டு வரப்பட்டுள்ளது. இது ‘கிக் எகானமி’ (Gig Economy) எனப்படும் இத்துறை சார்ந்த தொழிலாளர்களுக்குக் கிடைத்துள்ள மிகப்பெரிய வெற்றியாகப் பார்க்கப்படுகிறது. இனிமேல் டெலிவரி வேகம் குறையலாம், ஆனால் சாலைகளில் பாதுகாப்பு அதிகரிக்கும் என்பது உறுதி.